Far riparare la propria auto in un centro d´assistenza non é molto piacevole, soprattutto una volta ricevuta la fattura. Con il moltiplicarsi dei franchising di riparazione veloce ( fast-fitter) il mercato é sempre più saturo e la battaglia é tra i più grandi gruppi europei come Norauto, Pit-Stop, Speed ecc. HiQ ha saputo fare di meglio in termini di assistenza ai bisogni del cliente, con una concezione del luogo d´attesa molto più divertente in grado di mettere a suo agio l´automobilista. Un reportage é stato fatto per l´occasione ed é possibile trovarlo qui se volete dargli un occhiata.

Consiglio Mkt : Il valore aggiunto é la parte essenziale per la diversificazione di un prodotto o un servizio. Non sempre é necessario concentrarsi sulla pubblicità se il mercato in cui ci introduciamo non é espandibile e soprattutto lottiamo contro altre imprese che hanno accumulato esperienza e costruito una buona base di clientela fedele al marchio. Rivolgersi al cliente con un assistenza pratica ed emotiva nella fase di acquisto e dopo vendita mira a migliorare l´immagine sul lungo periodo.

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