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Tiffany & Co., brand di lusso specializzato nella gioielleria di lusso, ha fatto un ulteriore passo avanti nella sua strategia digitale. La presenza online sembra essere sempre più basata sui contenuti di marca (Brand Content) e le tattiche svolte sempre più inglobate in una strategia multicanale, dove web, social media e mobile si mescolano in un’unica esperienza.
Il minisito Tiffany What Make Love True si trasforma in un magazine interattivo dedicato al concetto di “Amore”, un’ immersione completa nel lifestyle che la marca vuole comunicare direttamente con dei contenuti tangibili e vicini al mondo contemporaneo: il lusso si democratizza e il “quotidiano” si innalza al concetto di arte e di lusso.
Dopo averci raccontato attraverso delle storie d’amore tramite dei testimonial e attraverso degli eventi artistici (Love is Everywhere, The Art of Romance, Tiffany’s New York and Love Stories), Tiffany espande la propria piattaforma di marca con un’applicazione iPhone dove poter creare direttamente la propria playlist con i brani che più hanno segnato il panorama della musica sentimentale.
Il progetto più interessante è sicuramente quella creata in collaborazione con il fotografo e blogger Schuman ( The Sartorialist) e Garance Dore, chiamati a creare un ritratto dei simboli dell’amore nelle strade di NYC e Parigi attraverso una galleria di foto (speciale filtro colore Tiffany). Dal 25 gennaio gli utenti potranno inviare o taggare su #Instagram le proprie realizzazioni che verranno selezionate ed inserite nel sito.
Il brand sta organizzando anche una rete di photobooths in alcuni store selezionati in modo da creare un’esperienza boutique e contenuti co-creati con gli utenti. Infine è possibile trovare una mappa creata tramite i contenuti selezionati tra quelli inviati dagli utenti, per permettere ad altre coppie di trovare luoghi interessanti dove delle storie d’amore indimenticabili si sono svolte.
L’obiettivo è quello di posizionare la marca sul lifestyle più che sui prodotti:
“Selling product benefits is, today, a failed strategy…Emotive selling connects neurologically to consumers who are disinclined to buy more stuff. This is the new reality for selling luxury.”
In poche parole bisogna agire sui valori e le emozioni dei clienti, più che sulla materia stessa del prodotto.
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