Commenti a: Corporate blog: Dialogo, passione e contenuti http://www.womarketing.netsons.org/marketing/465/corporate-blog-dialogo-passione-e-contenuti/ Una finestra sul mondo del Marketing Tradizionale e Alternativo...Word of Marketing, Word of Mouth ! Buzz - viral - social media marketing Fri, 06 Jan 2012 04:03:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.4 Di: Andrea http://www.womarketing.netsons.org/marketing/465/corporate-blog-dialogo-passione-e-contenuti/comment-page-1/#comment-963 Andrea Fri, 02 Jan 2009 21:33:02 +0000 http://www.womarketing.netsons.org/?p=465#comment-963 Ciao Claudio, non posso che farti gli stessi complimenti per il tuo blog. E' vero che per quanto riguarda Libero siamo difronte ad una community molto ampia e con centri di interesse differenti da parte degli utenti. In questo caso moderare i commenti è obbligatorio poprio per creare una comunicazione non caotica, questo non significa censurare ma bensi apportare un servizio alla community. I cost possono essere assai elevati ed è per queso che alcune aziende hanno preferito addestrare e invogliare, se cosi si puo dire, anche chi non è direttamente implicato in quel progetto. Cerchero una case history al riguardo. Una soluzione potrebbe essere quella di avere più blog che siano rappresentativi dell'identità di ibero...ma i costi benefici valgono lo sforzo? Rispondere a tutti è impossibile e andreabbe anche contro l'interessi della maggioranza degli utenti, non si tratta certo di un servizio clienti, ma piuttosto di una soluzione capace di rispondere in modo universale e soprattutto di creare una relazione con le persone. Comunque è sicuramente un buon lavoro quello che stai facendo. Grazie per la visita e auguri anche a te. Ciao Claudio, non posso che farti gli stessi complimenti per il tuo blog. E’ vero che per quanto riguarda Libero siamo difronte ad una community molto ampia e con centri di interesse differenti da parte degli utenti. In questo caso moderare i commenti è obbligatorio poprio per creare una comunicazione non caotica, questo non significa censurare ma bensi apportare un servizio alla community. I cost possono essere assai elevati ed è per queso che alcune aziende hanno preferito addestrare e invogliare, se cosi si puo dire, anche chi non è direttamente implicato in quel progetto. Cerchero una case history al riguardo. Una soluzione potrebbe essere quella di avere più blog che siano rappresentativi dell’identità di ibero…ma i costi benefici valgono lo sforzo?
Rispondere a tutti è impossibile e andreabbe anche contro l’interessi della maggioranza degli utenti, non si tratta certo di un servizio clienti, ma piuttosto di una soluzione capace di rispondere in modo universale e soprattutto di creare una relazione con le persone.
Comunque è sicuramente un buon lavoro quello che stai facendo. Grazie per la visita e auguri anche a te.

]]> Di: Claudio Vaccaro http://www.womarketing.netsons.org/marketing/465/corporate-blog-dialogo-passione-e-contenuti/comment-page-1/#comment-962 Claudio Vaccaro Fri, 02 Jan 2009 20:43:06 +0000 http://www.womarketing.netsons.org/?p=465#comment-962 ottimi spunti come sempre, Andrea. Noi ci stiamo provando anche su Libero (http://blog.libero.it/mondolibero). Per quanto come sai abbia studiato l'argomento e le teorie mi sono ben chiare, la difficoltà più grande nell'aprire un blog ufficiale di un Portale gigantesco è nel gestire post che hanno centinaia di commenti. E sono letteralmente centinaia. Secondo me un conto è aprire corporate blog per aziende medie ma anche grandi, un conto è aprire un corporate blog per un portale che ha milioni di utenti nella propria community. in quest'ultimo caso ricette pronte ancora non ce ne sono secondo me, case histories di questo tipo non ne ho trovate (tu?) e al momento le soluzioni che mi vengono in mente per gestire questa mole di partecipazione sono: aumentare a dismisura le risorse dedicate alla gestione del blog (ma questo aumenta i costi di moltissimo e oltretutto: ha senso dedicare risorse magari a rispondere a commenti che a volte vanno fuori tema?) oppure moderare i commenti fuori temi e rispondere solo a quelli davvero interessanti. E' tutto un work in progress, vediamo passo dopo passo come fare a gestire al meglio la conversazione. A presto e auguri. ottimi spunti come sempre, Andrea. Noi ci stiamo provando anche su Libero (http://blog.libero.it/mondolibero). Per quanto come sai abbia studiato l’argomento e le teorie mi sono ben chiare, la difficoltà più grande nell’aprire un blog ufficiale di un Portale gigantesco è nel gestire post che hanno centinaia di commenti. E sono letteralmente centinaia. Secondo me un conto è aprire corporate blog per aziende medie ma anche grandi, un conto è aprire un corporate blog per un portale che ha milioni di utenti nella propria community. in quest’ultimo caso ricette pronte ancora non ce ne sono secondo me, case histories di questo tipo non ne ho trovate (tu?) e al momento le soluzioni che mi vengono in mente per gestire questa mole di partecipazione sono: aumentare a dismisura le risorse dedicate alla gestione del blog (ma questo aumenta i costi di moltissimo e oltretutto: ha senso dedicare risorse magari a rispondere a commenti che a volte vanno fuori tema?) oppure moderare i commenti fuori temi e rispondere solo a quelli davvero interessanti. E’ tutto un work in progress, vediamo passo dopo passo come fare a gestire al meglio la conversazione. A presto e auguri.

]]> Di: Andrea http://www.womarketing.netsons.org/marketing/465/corporate-blog-dialogo-passione-e-contenuti/comment-page-1/#comment-894 Andrea Wed, 17 Dec 2008 10:04:06 +0000 http://www.womarketing.netsons.org/?p=465#comment-894 Grazie mille. associare quei nomi al mio blog poi non può che lusingarmi :-) Torna presto. Andrea Grazie mille. associare quei nomi al mio blog poi non può che lusingarmi :-)

Torna presto.
Andrea

]]> Di: Verox Brain Blog http://www.womarketing.netsons.org/marketing/465/corporate-blog-dialogo-passione-e-contenuti/comment-page-1/#comment-893 Verox Brain Blog Wed, 17 Dec 2008 09:21:16 +0000 http://www.womarketing.netsons.org/?p=465#comment-893 Molto interessante il tuo post: grazie! Proprio in questi giorni sto leggendo "Business blog" di Israel e Scoble, ed i tuoi spunti sono davvero utili. Tornerò a leggerti, Elena Molto interessante il tuo post: grazie!
Proprio in questi giorni sto leggendo “Business blog” di Israel e Scoble, ed i tuoi spunti sono davvero utili.

Tornerò a leggerti, Elena

]]>