Un nuovo studio di Marketing Sherpa afferma l’utilità di strategie social media-driven. I due punti che si affermano come il pricncipale scopo di una campagna web basta sulle conversazioni attraverso i social media, abbiamo il miglioramento o la gestione della brand reputation, nonchè l’aumento di conoscenza del brand.

Al terzo posto troviamo un miglioramento del posizionamento nei motori di ricerca. All’ultimo posto, come elemento meno influenzato dal social media marketing, l’aumento delle vendite online. Il motivo principale a mio parere è che per le vendite online esistono altri fattori che intervengono, come ad esempio la fiducia nell’e-commerce stesso (servizio clienti, prezzo ecc.). E’ difficile in questo caso attivare delle conversazioni user centered in questo cas.

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