Parliamo molto di passaparola, influenza digitale e viralità, molto spesso dimenticandoci che  uno dei luoghi in cui gli utenti passano del tempo è proprio il nostro sito o il minisito di un prodotto specifico. Da un lato quindi ci concentriamo su quanto di più innovativo ci sia nel mondo del social media marketing, dall’altro i brand stanno perdendo una fetta importante dell’engagement che potrebbero creare con gli utenti.

Un Corporate website risponde ad un bisogno di interazione con la marca o una ricerca di informazioni ufficiali (prima o dopo aver avuto un interazione con amici o altri consumatori). Il tempo di esposizione è tuttavia limitato, integrando i social media all’inteno del sito o rimandare ai vari profili in modo strutturato, aumenta il tempo speso con il brand e le possibilità di sfruttare alcuni canali some Social CRM proprio nel momento cruciale in fase di acquisto.

Vista da questo punto, sembrerebbe una considerazione ovvia, ma in realtà richiede una visione completamente differente per i brand nel rapporto con i consumatori. Il corporate site non è il fine ultimo di una campagna, ma un passaggio possibile nell’ecosistema delle conversazioni e del processo di acquisto.

Qualche esempio su come integrare i social media ai contenuti di un corporate site

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