Una delle presentazioni che più hanno fatto il giro della blosfera un anno fa, torna con qualche considerazione in più. Non si trata di un how-to, ma di una vera e propria evangelizzazione del social web e delle sue potenzialità per i brand.

- Se il tuo prodotto fa schifo, i social media non risolveranno nulla. Ma se è la tua Customer Service a fare pena, i social media possono fare al caso tuo.

- Se il word-of-mouth attorno al tuo prodotto non ha successo, i social media posso essere d’aiuto. Social media is like word-of-mouth ON STEROIDS. Aggiungerei: attenzione a non abusarne !

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