Secondo un sondaggio negli Stati Uniti, otre 200 responsabili marketing hanno affermato di voler aumentare il budget dedicato al marketing online nel B2B . Il 60,1% prevedono di aumentarlo, il 29,6 di mantenerlo cosi com´é, e il 10,3 di diminuirlo. Questi dati sono stati raccolti alla fine del 2007, le cose potrebbero cambiare per coloro che hanno deciso di diminuirlo, dato il boom dell´utilizzo dei media sociali, e soprattutto dei passi avanti che si stanno compiendo a livello metodologico per quantificare (almeno qualitativamente) il ritorno delle spese effettuate.

Nel B2B il marketing online ha forse ancora più ragione di esistere, dato che i clienti sono ben conosciuti dalle imprese e non si imbattono in un terreno completamente nuovo per quanto riguarda i rapporti che si instaurano. Utilizzare i social network minimizzerebbe quelli che sono i problemi logistici principali nel business to business, ovvero la mancanza di comunicazione tempestiva, e conoscere a fondo i bisogni dei propri clienti-collaboratori. Non si tratta di aumentare vendere ma di massimizzare i flussi di informazione, cruciali in caso di crisi o di espansione nel mercato.

Quali sono gli ogettivi principali ?

  • Acquisizione e monitoraggio di nuovi clienti
  • Rinforzare la notorietá della marca
  • Fidelizzazione dei clienti
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