Per il lancio della nuova Koleos, Renault continua ad investire sulla comunicazione 2.0 interessandosi in particolare ai blogger. Lanciandosi sul segmento di SUV ha ben pensato di giocare una strategia dinamica e che punti in breve tempo all’immagine e soprattutto al feedback dei potenziali clienti. L’interesse di Renault per i blogger si era già fatto notare nell’ambito della presentazione della nuova Twingo a Londra (se non sbaglio) di cui vi avevo già parlato, dove i blogger più influenti erano stati invitati in occasione del motorshow.

L’intervista rilasciata da Emma Mandini e Biagio Russo non fanno che riconfermare ciò xhe è noto a tutti coloro che si interessano al social media marketing e in specifico al buzz marketing. La voglia di dialogare con il “potenziale cliente” viene messa come prima prerogativa affinchè il posizionamento del brand sia monitorato e allo stesso tempo per far scoprire le particolarità del prodotto (cosa che attraverso la pubblicità tradizionale difficilmente passerebbe). Forse per l’intervista inaspettata, ma non ho sentito uscire dalle loro affermazioni l’importanza dei social media e dei blog nel CRM e nel dialogo aftersales con coloro che sotto a tutti gli effetti clienti Renault.

Vido via