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In seguito ad alcuni post letti nel forum GT, nel quale si discuteva delle possibilità di implementazione di video all’interno dell’e-commerce, mi sono messo alla ricerca di alcune interfacce del cosi detto Rich Commerce, del quale vi avevo parlato qui. Questo nuovo concetto si basa sulla tecnologia Flesh e sul concetto di Flex Store per l’appunto. Quello che trovo eccezionale è di ovviare ad alcune problematiche degli e-commerce tradizionali:
1. Maggiore interazione dell’utente e senza mai navigare tra pagine diverse, ma restando in un unica interfaccia evitanto l’ipermediazione dei contenuti che possono distrarre dall’acquisto.
2. Il carrello degli acquisti aprendosi nella stessa interfaccia consente di continuare l’acquisto di altri prodotti o continuare a visionare la scheda del prodotto o dei prodotti correlati, diminuendo in questo modo la sensazione di rischio nell’acquisto.
3. Non per importanza l’uso di video esplicativi sul prodotto in questione come un vero commesso virtuale. Avere l’impressione che dietro lo schermo qualcuno ci sia realmente, è un ulteriore fattore di fidelizzazione di un e-commerce (dove spesso l’acquisto non viene portato a termine per mancanza di sicurezza).
Restano i problemi di cui vi avevo già parlato qui riguardo questo tipo di piattaforme.
Un esempio di Flex Store in questa demo.
Di cosa si tratta ?
Cerco di non parlare molto di web marketing in quanto avrete modo di trovare degli esperti del settore tecnico, ma di presentarvi l´evoluzione dei social media e delle possibili evoluzioni in termini di strategie marketing.
Si tratta di un nuovo modo di gestire l´html in grado di aggiungere numerose possibilità di visualizzazione dei prodotti e interazione con gli utenti. Due differenti tecnologie vengono utilizzate:sensa plug-in e con plug-in (flash, silverlight, shockwave).
Le cifre nel 2008
- 16 miliardi €
- 20 millioni di clienti
- 145 millioni di transazioni
- 35 % di crescita
- 37000 siti di prodotti
- Un nuovo sito di vendite nasce tutte le ore ( che concorrenza !!)
Rischi del Rich Commerce:
- Le tecnologie non sono intallate su tutti i computer
- Contenuto troppo pesante
- Problmi con il posizionamento di Google
I benefici:
- Meglio presentare i prodotti
- Aumentare le esperienze del cliente utilizzatore
Continua…
