Cosa fare quando siamo una marca di un prodotto che gode di alcune problematiche sostanziali nel mercato di riferimento ?

• Concorrenti diretti con forte immagine di marca e distribuzione
• Concorrenti che vendono l’accessorio direttamente correlato al prodotto principale
• Un prodotto che risente di alcuni fattori psicologici dei possibili acquirenti: percezione dell’utilità del prodotto, comportamenti del gruppo in cui è inserito.

Il video virale è stato creato dalla società CardoWireless per i suoi prodotti Bluetooth, giocando sul servizio principale che assolve questo genere di prodotti: la salute (sia per quando siamo alla guida che per la nocività degli apparecchi telefonici).  Il problema è che nulla è stato realmente dimostrato riguerdo i danni causati dalle onde dei telefoni portatili e incentrare il messaggio semplicemente su avvertimento avrebbe avuto scarsi risultati, al pari delle campagne tradizionali antifumo. Mi vengono in mente alcuni studi sulla psicologia degli atteggiamenti, molto utile al marketing e alla pubblicità, dove si sottolinea l’importanza del messaggio rivolto ai gruppi di riferimento più che alla mera ammonizione.

In questa campagna virale il messaggio era implicito al gioco/esperimeno che lo ha veicolato e una volta svelato il buzz, se pur prevedibile, mi ha abbastanza convinto.

More than 4 million people have watched our little videos since May 28, 2008. We are very happy to have made this contribution to an important international public debate.

Ovviamente non possiamo certo credere a tutto quello che ci viene proposto su internet.

Grazie a Roycod per il video

Che cos´é il marketing mobile (m-marketing) ?

Il marketing via telefono portatile consiste nello sfruttare quelle tecniche di marketing push, che permettono di utilizzare un media largamente diffuso per l´advertising. L´evoluzione tecnica e le possibilitá di connessione ad alta velocitá stanno evolvendo il modo di fare pubblicitá attraverso la telefonia mobile, potendo utilizzare non solo gli SMS, ma anche l´accesso ad internet con l´UMTS o la connessione Wifi.

Tuttavia come per le tecniche di mailing la soluzione SMS deve sottostare ad alcune regole strette, dati gli abusi a cui siamo andati incontro negli ultimi anni. Esistono di fatto due possibilitá:

Push: con la possibilitá chiara di poter non sotoscrivere all´iniziativa, vengono inviati sms pubblicitari da parte della marca o del servizio.

Pull: é il cliente stesso che domanda di poter avere delle informazioni su una determinata marca o servizio.

In Italia la soluzione 2.0 dell´M-Marketing fatica ancora ad essere diffusa, in quanto il tipo di abbonamento maggiormente usato é quello con ricarica e non con sottoscrizione ad un abbonamento, i punti wifi sono ancora molto scarsi anche nelle piú grandi cittá. Non possiamo peró escludere i dati relativi al possesso di questo mezzo d comunicazione e le possibili evoluzioni, soprattutto nella fascia giovanile.

La societá Jupiter Research prevede un mercato di oltre 1.3 miliardi di euro entro il 2012. Le marche stanno pian piano prendendo coscienza della possibile integrazione sia nel B2B che nel B2C, come BNP Paris Bas con una iniziativa CRM. Grandi societá come Havas Digital, Microsoft et Nokia corrono per accaparrarsi dei partner significativi, segno che il m-marketing non sará piú rivolto alla segmentazione giovanile, ma a fasce di età molto più estese.

Un attenzione particolare va data allo spam via sms, trattandosi di un mezzo molto piú personale di internet potrebbe avere delle ripercussioni sia per l’utente che a livello d’immagine di marca. Il telefonino é un oggetto personale che gli utenti portano sempre con se. Questo é anche il pensiero del presidente della The CRM Mobile Corp.

L´arrivo dell´iPhone stá cambiando ulteriormente il panorama dell´m-marketing. E´si, questa volta non si tratta di un palmare per giovani imprenditori o uomini / donne d´affari, ma di un telefono rivolto ad un ampia fascia. L´Óreal-Paris ha giá iniziato la sua campagna grazie ad un sito internet per iPhone ed altri brand ancora si stannopreparando all´evoluzione mobile 2.0. Presto l´iPhone arriverá in Italia evedremo cosá succederá dalle nostre parti.

Paesi come la Fracia hanno gá da tempo impegnato molte risorse nell´m-marketing aspettando la sua piena usabiliá. Ma é dal Giappone che le novitá vanno tenute d´occhio per poterle in qualche modo riportarle nel nostro Paese.

Presto qualche esempio di m.marketing su iPhone !