Non stiamo parlando essenzialmente di buzz marketing, che si tratta del rumore che stimola il passaparola, ma piuttosto del word-of-mouth nel suo complesso, compreso di quello offline.

In un periodo di crisi abbiamo bisogno di certezze e possibilità di misurare una campagna attraverso l’aumento delle vendite nel breve periodo. Non sono completamente d’accordo sul fatto che l’advertising sia inutile in questo obbiettivo, tuttavia vedo il suo ruolo in fondo alla piramide della comunicazione. Grazie ai social media, la piramide si sfalda e diventa liquida.

Potresti essere interessato anche a...

• User Generated Content e Consumer Creative Partecipation
• Osservatorio multicanalità
• Giochi Olimpici: con Samsung siete sempre connessi
• Twitterbrands: ritrovate ogni giorno i brand più twittati
• Hunger Games: digital influence per un libro